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懂财富 享生活 交通银行个人手机银行8.0焕新发布

  11月7日,交通银行在第六届进博会上举办发布会,焕新推出个人手机银行8.0。新版本围绕“懂财富、享生活”,从客户视角出发,借助金融科技手段实现财富管理、生活服务、操作体验三方面全新升级。发布会由交行与央视新闻联合直播,全景式呈现8.0版本18个亮点功能,带领广大观众对进博会交行手机银行展台云探馆。

  交通银行副行长钱斌在发布会上表示,交行始终秉持金融为民、服务实体、科技向善的理念,用更为极致的金融服务体验,与广大客户共享数字时代的美好未来,这与进博会“新时代共享未来”的主题一脉相承。

  擦亮业务特色,打造财富管理好帮手

  在去年推出“金融频道”基础上,8.0版本把“为客户创造价值”放在了更重要的位置,借助金融科技手段,更好满足客户多层次财富管理需求。在选品环节,依托AI大数据分析能力,从海量信息中提炼遴选,推出维度丰富的基金大数据榜单,并将榜单结果渗透到产品解读中,助力客户进行投资决策;在投后管理环节,交行打造业内领先的基金持仓透视功能,通过多维度数据透视和诊断分析,对客户整体持仓基金进行全方位扫描,提供配置优化建议,帮助客户实现科学持仓。

  丰富生态场景,助力悠享美好生活

  8.0版本聚焦车、房、消费、政务服务等特色场景,打通服务堵点,提供福利优惠,让客户每一笔消费都更省心、更省力、更省钱。针对购车、用车客户打造“车金融”专区,一站式提供从在线选车到配置车险的全流程服务;房贷专区从看房、选房、房贷申请到还贷计划生成,打通购房贷款全周期服务;在消费场景方面,重点打造商超立减服务,精选30多个品牌,涉及数万家线下门店,为手机银行客户提供专属消费折扣;在银政合作方面,推广“交政通”品牌,打通“最后一公里”,为广大群众提供更方便更丰富的线上政务民生服务。

  注重人文关怀,提供陪伴式体验

  8.0版本在交互中注入更多情感化表达,为客户带来更有温度的陪伴式服务体验。继去年推出“云上交行”服务品牌后,交行进一步丰富服务场景,构建客户经理、客户服务经理、远程视频座席、数字人“四位一体”服务模式,更好满足客户全场景、线上化、一站式金融服务诉求。全新推出的主题中心,满足了客户个性化装扮界面的诉求,带来新颖的视觉体验;通过首页下拉操作,客户还可进入“我的足迹”页面,快速找到曾经浏览过的产品和活动。

  当前,手机银行已成为交行服务客户的重要平台,也是交行数字化转型成果集中展示的窗口。交行将持续以客户为中心,坚持科技创新引领发展,推动手机银行不断迭代升级,打造极致体验,为服务人民美好生活提供交行智慧,贡献交行力量。



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